개인정보 처리방침

효성태양광발전(이하 '회사')은 회사가 운영하는 SOLAR TRADE(www.solartrade.co.kr, 이하 '사이트')를 이용하시는 분의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 지키기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

○ 이 방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다.
○ 이전 방침(2016년 11월 1일 시행)은 이 방침으로 대체됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외의 용도로는 사용하지 않으며, 목적이 바뀔 때에는 미리 동의를 받겠습니다.
1. 발전소 매도 의뢰 처리 — 매도 희망 발전소의 확인, 현장 실사 일정 조율, 매각제안서 작성, 매수 희망자와의 중개
2. 발전소 매수 신청 처리 — 희망 조건 확인, 조건에 맞는 매물 안내, 매각제안서 발송
3. 상담·문의 응대 — 게시판 문의, 컨설팅 신청, 실시간 상담에 대한 답변과 연락
4. 회원 관리 — 본인 확인, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 분쟁 발생 시 기록 보존
5. 서비스 개선 — 접속 기록 분석을 통한 이용 환경 개선

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스별로 아래 항목을 처리합니다.

1. 발전소 매도 의뢰
  - 필수 : 성명(소유자명), 연락처, 이메일, 발전소 소재지
  - 선택 : 사업자 여부, 시설용량·모듈·인버터 등 설비 정보, 희망 매각가, 대출 잔액, 첨부 서류

2. 발전소 매수 신청
  - 필수 : 성명, 이메일
  - 선택 : 연락처, 희망 지역·용량, 보유 자금 규모, 요청 사항

3. 컨설팅 신청 · 게시판 문의
  - 필수 : 성명, 연락처 또는 이메일, 문의 내용
  - 선택 : 희망 상담일, 첨부 파일

4. 실시간 상담(채팅)
  - 필수 : 대화 내용
  - 선택 : 회신받을 연락처(직접 남기신 경우에만)

5. 회원 가입
  - 필수 : 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일
  - 선택 : 연락처, 주소, 회사명

6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 만들어지는 정보
  - 접속 IP 주소, 접속 일시, 이용 기록, 브라우저 종류, 자료 내려받기 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 동의받은 기간 안에서 개인정보를 처리·보유합니다.

구분	보유 기간	근거
매도 의뢰 · 매수 신청	거래 종료 또는 신청 철회 후 3년	동의 · 중개 이력 관리
상담 · 문의 기록	3년	전자상거래법(소비자 불만·분쟁 처리 기록)
실시간 상담 대화 기록	90일 이내 파기	동의
회원 정보	회원 탈퇴 시까지	동의
계약 또는 청약철회 기록	5년	전자상거래법 제6조
대금 결제 및 재화 공급 기록	5년	전자상거래법 제6조
웹사이트 접속 기록	3개월	통신비밀보호법 제15조의2

제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 동의를 받은 경우, 또는 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
② 발전소 중개 업무의 성격상, 매도인과 매수인 사이에 거래 의사가 확인된 뒤 계약 체결에 필요한 범위에서 상대방에게 성명·연락처 등을 제공할 수 있습니다. 이 경우 제공에 앞서 당사자의 동의를 별도로 받습니다.
③ 그 밖에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
주식회사 카페24	웹사이트 및 데이터베이스 운영을 위한 서버 임대·관리
Cloudflare, Inc.	사이트 접속 경로 제공 및 보안(트래픽 중계)
Google LLC	방문 통계 분석, 실시간 상담 답변 생성(생성형 AI)
Telegram FZ-LLC	신청·문의 접수 시 담당자 알림 전달

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 바뀔 경우 지체 없이 이 방침을 통해 공개하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하실 경우 해당 기능(실시간 상담 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목 · 목적	보유 기간
Google LLC	미국	상담 대화 내용, 접속 기록 / 답변 생성 및 방문 통계	처리 목적 달성 시까지
Cloudflare, Inc.	미국	접속 IP·요청 정보 / 접속 경로 제공 및 보안	처리 목적 달성 시까지
Telegram FZ-LLC	아랍에미리트	신청·문의 요약 / 담당자 알림 전달	처리 목적 달성 시까지

제7조 (자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
② 회사는 로그인 상태 유지, 팝업 공지의 '오늘 하루 보지 않기', 상담창 대화 이어가기 등에 쿠키를 사용합니다.
③ 이용자는 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용·확인 후 저장·거부 중 선택하실 수 있습니다.
  - Chrome : 설정 > 개인정보 및 보안 > 서드 파티 쿠키
  - Edge : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
  - Safari : 환경설정 > 개인정보 보호
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
  1. 개인정보 열람 요구
  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  3. 삭제 요구
  4. 처리정지 요구
  5. 개인정보 처리에 대한 동의 철회
  6. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구(「개인정보 보호법」 제37조의2)
② 권리 행사는 서면, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정정 또는 삭제를 요구하신 경우, 회사는 처리를 마칠 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 회사는 열람·정정·삭제·처리정지 요구 시 요구한 분이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제9조 (인공지능(AI) 기술의 이용)
① 회사는 실시간 상담 창에서 이용자의 질문에 답하기 위해 생성형 AI 를 이용합니다. 이때 대화 내용이 제6조에 기재된 국외 사업자에게 전달됩니다.
② AI 의 답변은 참고용 안내이며, 매매 조건·가격·수익률·세무 등에 관한 최종 판단 근거가 되지 않습니다. 구체적인 거래 사항은 담당자가 직접 확인하여 안내드립니다.
③ 회사는 AI 만으로 이용자의 권리·의무에 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다. 다만 이용자는 언제든지 AI 응대를 원하지 않는다는 의사를 밝히고 담당자와 직접 연결을 요청하실 수 있습니다.
④ 상담 대화에 주민등록번호·계좌번호·비밀번호 등 민감한 정보를 입력하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

제10조 (개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보의 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
② 보유 기간이 지났음에도 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 방법
  - 전자적 파일 : 복구·재생할 수 없도록 안전하게 삭제
  - 종이 문서 : 분쇄하거나 소각

제11조 (미이용자의 개인정보 파기 등)
회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 보관합니다. 파기 또는 분리 보관 30일 전까지 그 사실과 기간 만료일, 항목을 이메일 등으로 알려드립니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 내부관리계획 수립·시행 — 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 세우고 시행합니다.
2. 취급 직원의 최소화 및 교육 — 개인정보를 다루는 담당자를 지정하고 최소한으로 제한합니다.
3. 접근 권한 관리 — 데이터베이스 접근 권한의 부여·변경·말소를 관리하고, 관리자 화면은 로그인한 관리자만 이용할 수 있도록 제한합니다.
4. 접속 기록 보관 — 개인정보처리시스템 접속 기록을 보관·점검합니다.
5. 비밀번호 보호 — 비밀번호는 복원할 수 없는 방식으로 저장합니다.
6. 전송 구간 암호화 — 사이트 전 구간에 HTTPS 를 적용하여 전송 중인 정보를 보호합니다.
7. 외부 침입 대비 — 침입 차단 및 접근 통제 장치를 운영합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
  - 성명 : 김주현
  - 직책 : 대표
  - 연락처 : 0505-987-7789 / [email protected] / 팩스 0504-387-7789

② 정보주체께서는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변하고 처리해 드리겠습니다.

제14조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 제13조의 연락처로 하실 수 있습니다. 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제15조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  - 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  - 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인해 권리 또는 이익을 침해받은 분은 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. (중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110, www.simpan.go.kr)

제16조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다.
② 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는, 변경 사항의 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경인 경우 30일 전)부터 공지사항을 통하여 알려드리겠습니다.